Informatie
Hier vind je alle informatie over de verzending en retournering van je bestelling bij trotsop.shop. We streven ernaar om je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te bezorgen. Lees hieronder meer over onze verzendkosten, levertijden en retourprocedure.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over verzending en retourneren. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die vóór 16:00 uur geplaatst zijn, verzenden wij dezelfde dag. Je hebt je vlag speldje meestal binnen 1–2 werkdagen in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending is beschikbaar vanaf een bestelwaarde van 12,95 euro.
Wat is het retourbeleid?
Hoe kan ik een product retourneren?
Wij vinden het zonde om een speldje of armbandje terug te sturen dat speciaal voor jou verpakt is. Daarom vragen wij je goed te kijken of dit product bij je past. Natuurlijk mag je je bestelling binnen 14 dagen retour sturen, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Product in originele verpakking terugsturen via je eigen gekozen postbedrijf. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zijn er verzendkosten?
Ja, er zijn verzendkosten tenzij je bestelling hoger is dan 12,95 euro. Dan is de verzending gratis.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wat gebeurt er als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op via de contactpagina met foto's van de schade en je ordernummer, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je rekening. Dit duurt meestal 5-7 werkdagen.